En Jøa., gestionada por Casapicco S.L., con CIF B01890573 y domicilio en Paseo de las Delicias 30, 4º piso, Madrid, España, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro Sitio Web (www.my-joa.com), en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
– Razón social: Casapicco S.L.
– CIF: B01890573
– Domicilio: Paseo de las Delicias 30, 4º piso, Madrid, España.
– Correo electrónico: info@my-joa.com
2. Datos personales que recopilamos
Cuando interactúas con nuestro Sitio Web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
1. Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico, DNI/NIF (en caso de ser necesario para facturación).
2. Datos de navegación: Dirección IP, dispositivo utilizado, navegador, tiempo de permanencia, y datos sobre cómo interactúas con el Sitio Web.
3. Datos de transacciones: Detalles de los pedidos realizados, método de pago, y dirección de envío.
4. Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto o correos electrónicos.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
1. Gestión de pedidos: Procesar, gestionar y enviar tus compras realizadas en nuestro Sitio Web.
2. Atención al cliente: Responder a tus consultas, quejas o solicitudes realizadas a través de nuestros canales de comunicación.
3. Marketing y comunicaciones: Enviarte comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, siempre que tengamos tu consentimiento previo.
4. Mejora de la experiencia del usuario: Analizar el uso del Sitio Web para optimizar su funcionamiento y ofrecerte una experiencia personalizada.
5. Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
– Ejecución de un contrato: Cuando compras productos en nuestro Sitio Web o solicitas información sobre nuestros servicios.
– Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o cuando aceptas nuestras cookies.
– Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y regulatorias.
– Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del Sitio Web.
5. Destinatarios de tus datos
Tus datos personales no se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos:
1. Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en la gestión de pagos (como Stripe o PayPal), envíos (transportistas) o marketing.
2. Autoridades competentes: En caso de obligación legal, podremos compartir tus datos con autoridades fiscales, judiciales o policiales.
En todos los casos, aseguramos que los terceros cumplan con las medidas necesarias para proteger tus datos.
6. Transferencias internacionales de datos
En caso de que algunos de nuestros proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que cumplan con las garantías adecuadas, como la firma de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o su adhesión a marcos como el Privacy Shield, si aplica.
7. Conservación de los datos
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. En particular:
– Datos relacionados con compras: Durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, 6 años para fines contables y fiscales).
– Datos de marketing: Hasta que solicites darte de baja de nuestras comunicaciones.
– Datos de navegación: Durante el tiempo definido en nuestra Política de Cookies.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
1. Acceder: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
2. Rectificar: Corregir datos incorrectos o incompletos.
3. Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
4. Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
5. Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
6. Limitar: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@my-joa.com indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Seguridad de los datos
En Jøa., implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
Estas medidas incluyen el cifrado de datos, sistemas de autenticación segura y controles de acceso restringido.
10. Uso de cookies
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